Konto löschen

Du kannst dein Staffetto-Konto jederzeit selbst löschen. Das geht sofort und ohne Rückfrage bei uns.

So geht’s

• In der App: Profil → ganz unten „Konto löschen“ → bestätigen.
• Im Browser: anmelden, Profil öffnen → „Konto löschen“ → LÖSCHEN eintippen → bestätigen.
• Kein Zugriff mehr aufs Konto? Schreib uns von der hinterlegten E-Mail-Adresse an info@sf-itservices.com. Wir löschen innerhalb von 30 Tagen.

Was sofort gelöscht wird

• Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, Passwort) und alle Sitzungen auf allen Geräten
• Name, Firma, Beschreibung, Heimatort, Führerscheinangaben
• Private Daten: Telefonnummer, Wohnort, Fahrkarte
• Bewerbungen, Rückweg-Angebote und Mitfahranfragen
• Eigene offene Ausschreibungen werden storniert

Hast du noch keinen Auftrag gefahren oder vergeben, wird dein Konto damit vollständig gelöscht.

Was wir aufbewahren

Hast du schon Aufträge gefahren oder vergeben, bleiben diese Aufträge mit Übergabeprotokollen (inkl. Fotos und Unterschrift), Chatverlauf und Bewertungen erhalten. Dort steht dann „Gelöschtes Konto“ statt deines Namens. Die Gegenseite braucht diese Unterlagen als Nachweis bei Schäden und für ihre Buchhaltung, und wir sind handels- und steuerrechtlich zur Aufbewahrung verpflichtet (§ 147 AO, § 257 HGB, bis zu zehn Jahre). Danach werden auch diese Daten gelöscht.

Wann eine Löschung nicht sofort geht

Solange ein Auftrag läuft (vergeben, abgeholt oder abgegeben) oder du als Auftraggeber eine Zahlung noch nicht als bezahlt vermerkt hast, lässt sich das Konto nicht löschen. Schließ den Auftrag ab oder gib ihn frei, danach klappt es.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.